|
Sony PrimeSupport
Johanna Oenema : 26 maj 2007 - 07:00 CET
|
|
|
 Sony PrimeSupport : Sony erbjuder ett års fri support för alla nya NSR lagringsenheter. Erbjudandet ingår vid köp av hårdvara från och med 1 april 2007. Sony söker hela tiden nya lösningar i samarbetet med partners och slutanvändare för att kunna erbjuda en service som svarar mot kundernas krav. Det har visat sig att teknisk helpdesk och snabbt utbyte av aktuell produkt är det som är viktigast för kunderna. Därför har nu Sony infört det som standard vid all försäljning av NSR enheter i Sverige. Genom det här erbjudandet vet kunden att det inte tillkommer några extra reparations-, arbets- eller fraktkostnader under det första året samt att det bara är ett telefonsamtal till expertråd och hjälp för att få ut det mesta av enheten.
|
 Om Sony PrimeSupport
Erbjudandet gäller under ett år från inköpsdatum med möjlighet att förlänga det till totalt tre år. Helpdesken har öppet vardagar 9-18. Via helpdesken kan man få hjälp med alla frågor som rör handhavande, inspelning, uppspelning och klient/server-konfigurering och är också den första kontakt man tar för supportfrågor. PrimeSupport-avtalet levereras med NSR-25, NSR-50 och NSR-100. Telefonnummer till helpdesken: 0200 21 42 01. Fullständiga villkor finns på sonybiz.net under 'terms and conditions'.
Om PrimeFix reparation
Om helpdesken inte kan lösa NSR-frågan på distans, eller om det trots allt skulle inträffa att enheten inte fungerar, så ordnar helpdesken så att en ersättningsprodukt skickas. Målsättningen är att ersättningsprodukten ska finnas på plats nästa arbetsdag om man fått samtalet före kl 15.00. Den felaktiga enheten tas in för undersökning.
Om Sony
Sony tillverkar produkter inom audio-, video-, kommunikations- och informationsteknik för konsument- och proffsmarknaden över hela världen. Sony har med sina musik-, bild-, spel- och onlineverksamheter en unik position att vara ett av de ledande varumärkena inom konsumentprodukter. Sony-koncernens försäljning för räkenskapsåret som slutade den 31 mars 2006 uppgick till 54,96 miljarder euro (7 475 miljarder yen). Koncernen har 156 500 medarbetare världen över.
|
|
|
|
