|
|
Snelle reparaties en meer service bij Fujifilm
Dennis Hissink : 21 juni 2004 - 06:43 CET
|
|
|
 Met geoptimaliseerde camera reparatieservice biedt Fujifilm Nederland nu kortere reparatietijden en meer service. Daarvoor is onder meer de procedure voor het inleveren van camera's die gerepareerd dienen te worden aangepast. Voor digitale camera's, geleverd met een garantiebewijs van Fujifilm Nederland, is nu een coulance regeling van toepassing voor reparaties tot een jaar na het verstrijken van de garantieperiode. Voor gebruikers van Fujifilm digitale reflexcamera's is er een speciale 'Quick Repair Service'. Analoge en digitale camera's kunnen alleen nog voor reparatie bij Fujifilm Nederland worden aangeboden via het originele aankoopadres of een ander verkoopadres van Fujifilm camera's.
|
Daarmee kan vaak met een korte controle bij het aankoopadres worden vastgesteld of reparatie wel nodig is. De voor het administreren en verzenden bestaande methoden bij de Fujifilm verkoopadressen zorgen voor een veiligere manier van heen en weer zenden dan wanneer de gebruiker de verzending regelt. Uitsluitend voor Fujifilm Professionele digitale reflexcamera's kan in spoedgevallen rechtstreeks een afspraak met de Fujifilm servicedienst gemaakt worden.
Snel
De normale tijd tussen binnenkomst van een camera bij Fujifilm Nederland en het verzenden van de gerepareerde camera is tien werkdagen. Inclusief het heen en weer zenden betekent dat voor de gebruiker een reparatietijd van ongeveer veertien dagen.
Standaard tarieven
Voor de meeste typen camera's is er nu een vast basistarief voor reparatie. Dat geeft de gebruiker veel zekerheid over reparatiekosten en maakt een goede afweging tussen repareren of nieuwe aankoop gemakkelijk. Voor digitale camera's geleverd door Fujifilm Nederland geldt en speciale lagere coulanceprijs bij reparaties tussen 13 en 18 maanden en tussen 19 en 24 maanden na afloop van de garantieperiode.
Quick Repair Service
Voor de gebruikers van de professionele FinePix S1 Pro, S2 Pro en de aangekondigde S3 Pro introduceert Fujifilm Nederland B.V. een speciale 'Quick Repair Service'. Naast inleveren bij het adres van aankoop kunnen gebruikers van de S1 Pro, S2 Pro of S3 Pro in geval van spoedreparatie rechtstreeks een afspraak maken met de service afdeling van Fujifilm. Deze speciale service is exclusief beschikbaar voor gebruikers van camera's die origineel geleverd zijn met een Nederlands garantiebewijs van Fujifilm.
Actuele reparatieprijzen en informatie over het inleveren en de voorwaarden voor garantie, coulance regeling en Quick Repair Service zijn te vinden op de Fujifilm website. |
|
|
|
