Apple iPad Pro 2017 Samsung Galaxy S8 Apple iPhone Edition Samsung Galaxy Note 8 HTC 11 Sony Xperia L1
Apple iPad Pro 2017 Samsung Galaxy S8 Apple iPhone Edition Samsung Galaxy Note 8 HTC 11 Sony Xperia L1
  2017 NIEUWS APPLE CANON FUJIFILM HTC HUAWEI LG NOKIA NIKON OLYMPUS PANASONIC PENTAX SAMSUNG SONY  
Samsung Galaxy
 
     
Powered by True
Counted by OneStat.com
Ilse Jurriën : 7 augustus 2007 - 17:05 CET

Mannen digitaler ingesteld dan vrouwen


Digital Camera Review Test Appareil Photo Numerique Prueba camara digital Digitale Camera Test Dijital Kamera Incelemeleri Digitalkamera Test Digitalkamera
NewsMannen digitaler ingesteld dan vrouwen : Onderzoek van StreamServe, wereldwijd marktleider van Enterprise Documenten Presentment (EDP)-software, toont aan dat er een duidelijk verschil bestaat tussen mannen en vrouwen wat betreft de voorkeur voor een specifiek communicatiekanaal. Mannen zijn veel digitaler ingesteld. Vrouwen willen documenten nog steeds liever per post blijven ontvangen. Vrouwen kunnen echter sneller informatie terugvinden op factuur of afschrift. Tevens blijken vrouwen gevoeliger voor persoonlijke informatie of aanbiedingen. Ook leeftijd speelt een belangrijke rol in dit onderzoek. Aan het onderzoek, dat werd uitgevoerd door Multiscope, werkten 694 consumenten mee.

Mannen digitaler ingesteld dan vrouwenMannen digitaler - Documenten
In het onderzoek is gekeken naar de tevredenheid van consumenten over bankafschriften, creditcardafschriften, spaarloonafschriften en facturen mobiele en vaste telefonie en naar het kanaal waarover zij de verschillende documenten ontvangen. Tevens is in kaart gebracht wat de wensen en behoeften zijn ten aanzien van de documenten en de distributiekanalen.



Vrouwen gesteld op persoonlijke informatie
Harold van der Horst, Marketing Manager van StreamServe: "Uit het onderzoek komt sterk naar voren dat mannen nog steeds digitaler zijn ingesteld dan vrouwen. Als een bedrijf besluit consumenten de keuze te bieden om digitaal documenten te ontvangen, is het vervolgens belangrijk vrouwen en mannen elk op de voor hen meest geschikte manier aan te spreken. Mannen waarderen sneller het gemak van digitale documenten, terwijl vrouwen eerder geneigd zullen zijn over te schakelen als er additionele voordelen zijn, zoals gerichte persoonlijke informatie of aanbiedingen."

Digitale communicatie - Kostenbesparing
Het blijkt dat financiële instellingen en telecomaanbieders gemiddeld dertig tot veertig procent kunnen besparen, door beter aan te sluiten op de distributiewensen van hun klanten. Zo willen klanten invloed op de bezorgfrequentie en het medium: e-mail, internet en/of SMS. Indien banken en providers de consument ook nog eens korting of voordeel bieden bij het overstappen naar digitale media, zal dit percentage zelfs oplopen naar tussen de zestig en zeventig procent. Met name e-mail blijkt een onderschat medium.

Marketingboodschap afstemmen op ontvanger
Ruim eenderde van de respondenten geeft aan dat men persoonlijke informatie of zelfs een aanbieding op de factuur of afschrift, vele malen beter waardeert dan de vaak irrelevante algemene informatie of marketingboodschap. Indien de leverancier ook nog extra voordeel biedt groeit het aantal geïnteresseerden van zo’n persoonlijke benadering tot 57 procent. Meer dan 25 procent geeft bovendien aan positief te reageren op informatie of een marketingboodschap die op de ontvanger is afgestemd.

Digitale communicatie - Klanttevredenheid verhogen
Klanten geven aan zelden contact op te nemen met de financiële dienstverlener of provider over onduidelijkheid van de documenten. Indien de documenten wél tot onduidelijkheid leiden, zegt een kwart van de ondervraagden de financiële dienstverlener te zullen verlaten. Voor de telecombranche is dit zelfs eenderde. De aanbieders kunnen klanttevredenheid al snel verhogen door de consument zelf te laten kiezen via welk kanaal hij documenten wil ontvangen en met welke frequentie. In het algemeen vindt de consument ook de duidelijkheid van documenten voor verbetering vatbaar. Vooral grafieken, kleurgebruik, lettertype en het weglaten van overbodige informatie dragen bij aan duidelijkheid.

Digitaal ingesteld - Leeftijd
Ook leeftijd speelt een belangrijke rol in dit onderzoek. Wat opvalt, is dat met name jongeren aangeven dat de leesbaarheid moet worden verhoogd. Daarnaast blijkt dat jongeren het meest gevoelig zijn voor op de persoon afgestemde aanbiedingen.

StreamServe
StreamServe Enterprise Document Presentment software stelt bedrijven in staat effectief te communiceren met hun klanten, partners en leveranciers. Dit door het genereren en presenteren van interactieve, geprinte en elektronische documenten vanuit bedrijfsapplicaties in elk formaat en via elk kanaal. Meer dan 4.500 klanten in 130 landen maken gebruik van StreamServe. Nederlandse klanten zijn onder meer Akzo Nobel Decorative Coatings, Philips, Kijkshop, Banque Artesia, Copaco, Deli XL, KLM en OZ Zorgverzekeraars. StreamServe partners zijn onder andere applicatie- en e-business leveranciers zoals IBM, SAP en Oracle. Het hoofdkantoor bevindt zich in Burlington, MA, Verenigde Staten. Het bedrijf heeft 15 kantoren wereldwijd. Het Nederlandse kantoor bevindt zich in Capelle a/d IJssel.





   Expositie Melkweg
   Google zoekmachine onderzoek
   Veteranen fototentoonstelling
   Volgende  HP lanceert Internet spel
   Vorige  Transcontinenta verbreedt telescopen verkoop
   Nieuws per merk:News
   Nieuws per categorie:Industrie nieuws
   Nieuws per merk en categorie:News Industrie nieuws


Android smartphone
Latest News announcements
Vakantie Turkije 2017 in gevaar
Een overhemd kopen met je smartphone
Augmented Reality content jam in Paradiso
Besparen op dure camera´s, lenzen en accessoires
Fototentoonstelling over het Chinees Nieuwjaar
Nederlandse drone start-up genomineerd in Dubai
Veilig vliegen met drones boven Nederland
Rijksoverheid wil betere beveiliging van smartphones
4K Drone die selfies kan maken
Fotograferen tijdens de Olympische Spelen
Nederlandse ondernemer vaak vast aan mobiel contract
Wie is de goedkoopste provider voor buitenlandbellen
Energieleverancier gaat goedkope telefonie aanbieden
5 tips voor luchtfotografie met je eigen drone!
Wintertijd: tips voor nachtfotografie
 
Twitter LetsGoDigital
Laatste nieuws
Apenheul in Apeldoorn opent 2017 seizoen
Kona de nieuwe SUV van Hyundai
Hyundai Kona video
HTC U11 Android telefoon
Hyundai IONIQ Hybrid test
LG G6 mini smartphone
Apple verhoogt App Store prijzen
Samsung S8 en Galaxy S8+ vandaag te koop
Nintendo 2DS XL handheld
Nieuwe Nintendo 3DS XL games
Beste 2017 gadget de Fidget Spinner
Umidigi Android smartphone review
Umidigi premium smartphone review
Umidigi smartphone test foto´s
Umi Plus E review conclusie
   
  5G Accessoires Android Auto Galaxy iPhone Camera Telefoon Premium Smartphone Tablet TV S8   CES CeBIT IFA Photokina PMA Abonnement CameraNU