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Canon CPS Vidéo
Ilse Jurriën : 4 mai 2008 - 08:00 CET
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 Canon CPS Vidéo : Canon annonce le lancement de CPS (Canon Professional Service) Vidéo, un nouveau programme de support complet et gratuit destiné aux professionnels qui possèdent et utilisent les caméscopes Canon XL H1S, XL H1A, XL H1 ou XH G1. Avec la gamme complète de caméscopes Haute Définition - depuis les modèles qui proposent une connectivité « Broadcast » totale et un système d’objectifs interchangeables jusqu’aux modèles extrêmement compacts pour une utilisation à main levée -, les utilisateurs Canon peuvent choisir le système qui répond le mieux à leurs attentes. Depuis les productions réalisées en studio jusqu’à la réalisation de films indépendants en passant par le reportage d’actualités.
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Canon Professional Service Vidéo
Désormais, le service CPS Vidéo permet à Canon d’apporter son assistance à toutes les catégories de cameramen et opérateurs, soulignant ainsi la volonté du fabricant d’apporter son assistance à l’ensemble de la communauté des utilisateurs professionnels. En particulier, le service apporte la garantie que les réparations seront effectuées rapidement ou que le prêt gratuit d’un modèle de remplacement sera assuré lorsque l’intervention du SAV doit se prolonger. Ceci assure aux professionnels une certaine tranquillité d’esprit : même si leur équipement se trouve endommagé, leurs projets peuvent se poursuivre après une interruption de durée minime.
Canon CPS Vidéo - Utilisateurs professionnels
« Avec le lancement récent du XL H1S et du XL H1A, nous pouvons désormais proposer aux utilisateurs professionnels une gamme cohérente et polyvalente de caméscopes performants », a déclaré Karel Poortman, chef produit européen vidéo pro. « Je suis ravi que notre nouveau programme CPS Vidéo, qui souligne notre engagement sur ce marché, propose aux clients professionnels un niveau d’assistance apte à répondre à leurs attentes dans leur travail. »
Le programme CPS Vidéo propose:
• Un service de réparation prioritaire : les produits endommagés sont réparés et renvoyés aux adhérents du programme CPS Vidéo dans les six jours qui suivent leur réception par un centre de réparation agréé Canon .
• Prêts gratuits : si la durée nécessaire aux réparations est supérieure à six jours, un caméscope identique est prêté gratuitement à l’utilisateur pendant la durée des réparations.
• Assistance par courriel : les adhérents CPS Vidéo peuvent directement accéder à un représentant Canon Pro qualifié, ce qui leur permet d’obtenir rapidement des réponses aux questions relatives à d’autres domaines que le SAV et qu’ils pourraient se poser à propos de leur caméscope.
• Assistance téléphonique : les adhérents CPS Vidéo peuvent également bénéficier de l’expérience d’un représentant Pro via une hotline spécifique.
Canon CPS Vidéo - Canon HD professionnelle
Des informations sur la gamme Canon HD professionnelle sont disponibles sur le site web CPN (Canon Professional Network). Portail attrayant et instructif destiné aux utilisateurs professionnels, le nouveau service CPN Vidéo fournit non seulement les caractéristiques complètes des produits, mais également des informations techniques, des entretiens en coulisses avec des professionnels Canon HD et d’autres idées et astuces afin que les utilisateurs maîtrisent pleinement le potentiel de leur caméscope. CPN Vidéo est accessible à tous les utilisateurs et pas uniquement aux seuls adhérents du programme CPS Vidéo. Il s’agit d’une source inestimable d’informations pour les utilisateurs Canon HD actuels.
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